التوصيل:

نوفّر في Elegant Secrets خدمة التوصيل إلى جميع مدن الإمارات.

 • يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 2–3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

 • تُحتسب تكلفة التوصيل تلقائيًا عند إتمام الطلب حسب موقع العميل.

 • يرجى التأكد من إدخال العنوان ورقم الهاتف بشكل صحيح لضمان وصول الطلب في الوقت المحدد دون أي تأخير.

الاسترجاع والاستبدال:

نظرًا لطبيعة منتجاتنا الطبيعية 100% وحرصًا على سلامتكم وجودة منتجاتنا، فإن جميع الطلبات نهائية وغير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.

في حال استلام منتج تالف أو معيب من شركة الشحن:

 • يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

 • يجب عدم فتح أو استخدام المنتج وإرسال صور توضح المشكلة.

 • سيقوم فريق الدعم لدينا بخدمتكم فورًا وتعويضكم بالطريقة المناسبة.

للتواصل:

لأي استفسار أو مساعدة، يسعد فريق Elegant Secrets بخدمتكم عبر الواتساب في أي وقت